To behov i én sammenhengende løsning
I flere tiår har Kondis samlet løp, sykkelritt, skirenn og multisport fra hele landet i Terminlista. For mange mosjonister er den et naturlig sted å lete etter neste arrangement. Samtidig trengte løsningen en mer moderne form som fungerer like godt på mobilen som på web.
Kondis ønsket også å løse et annet og mer grunnleggende problem. Synshemmede utøvere manglet et samlet sted der de kunne finne frivillige ledsagere til trening og konkurranser.
Vi samlet begge behovene i samme app. Prosjektet er utviklet med støtte fra Stiftelsen Dam og i tett dialog med Kondis, Norges Blindeforbund og brukere fra paragrupper i idretten. Slik kunne faktiske brukerbehov forme løsningen fra starten.
Hele Terminlista rett i lomma
Terminlista samler nærmere 2 000 løp, sykkelritt, skirenn og multisportarrangementer. Vi bygget en oversiktlig arrangementsvisning med filtre for blant annet dato, fylke, kommune, idrett, distanse, underlag, konkurransetype og kvalitetsmerking.
Hvert arrangement har en egen side med distanser, arrangørinformasjon, påmelding, nettside, sosiale kanaler og kart. Brukerne kan lagre favoritter, legge arrangementer i kalenderen og dele dem med andre. De kan også markere at de er interessert og se andre brukere som vurderer å delta. På startsiden finner de i tillegg aktuelle arrangementer og nyheter fra Kondis.
Kartvisningen tar høyde for at arrangøren ikke alltid har registrert et nøyaktig startpunkt. Da viser løsningen riktig kommune i stedet for å plassere løpet på et misvisende punkt.
Bak Terminlista på web og i appen ligger et felles administrasjonssystem. Kondis har full tilgang mens hver arrangør bare ser sine egne data. Arrangørene kan opprette, kopiere og redigere arrangementer mens Kondis kan samle dem i karuseller og kopiere hele serier til en ny sesong. Data kan eksporteres til Word og Excel med valgbare felt, filtre og gjenbrukbare maler.
Å finne noen å trene med skal være enkelt
I appen kan brukeren opprette profil som utøver eller ledsager. Profilen kan inneholde bilde, presentasjon, språk, idrett, nivå, preferanser og geografisk tilhørighet. Begge brukergruppene kan søke etter hverandre og bruke filtrene til å finne noen som passer til aktiviteten og ambisjonsnivået.
Når en aktuell treningspartner er funnet, kan brukerne ta kontakt gjennom direktechat. Gruppechat og varslinger gjør det også mulig å samle flere utøvere og ledsagere rundt en treningsgruppe eller et arrangement.
Å finne noen å trene med skal ikke være den største barrieren for å komme seg på trening. Derfor har vi lagt hele veien fra søk til samtale i den samme løsningen.
Trygghet før og under aktiviteten
Når en app kobler mennesker som ikke kjenner hverandre fra før, må trygghet være en del av selve løsningen. Ledsagere kan verifisere identiteten sin med Vipps og få et synlig merke på profilen. Brukerne kan også rapportere eller blokkere uønsket kontakt.
Under en trening eller konkurranse kan brukeren dele posisjonen sin i sanntid i 1, 3, 5, 8 eller 12 timer. Delingen kan stoppes når som helst. En egen sporingslenke gjør det mulig for familie eller venner å følge aktiviteten i nettleseren uten å ha appen. Posisjonen oppdateres også når appen kjører i bakgrunnen.
Utviklet for å kunne brukes uten å se skjermen
En app for synshemmede utøvere må kunne brukes uten visuell orientering. Universell utforming var derfor et premiss fra første skisse. Vi tok utgangspunkt i WCAG 2.1 og utviklet først en egen prototype for å undersøke hvordan appen skulle fungere med VoiceOver og TalkBack. Vi testet også opplesningen på en telefon som var satt til norsk før vi tok prinsippene inn i hovedappen.
Appen gir skjermleseren tydelige navn, roller og tilstander for knapper, felter, valg og navigasjon. Når brukeren velger blant annet idrett eller språk, blir valget bekreftet med tale. Feilmeldinger og fullførte handlinger leses opp mens krav plasseres før feltene de gjelder. Datoer og klokkeslett er tilpasset opplesning slik at informasjonen gir mening uten støtte fra skjermen.
For brukere med restsyn støtter appen skalerbar tekst, høy kontrast og større trykkflater. Haptisk respons gir et ekstra fysisk signal ved interaksjon. Brukeren får dermed flere holdepunkter enn det som vises eller leses opp.
Vi testet og justerte løsningen sammen med personer som bruker tilgjengelighetsfunksjoner i hverdagen. Internt gikk vi også gjennom sentrale brukerreiser med bind for øynene. Når innlogging, registrering, skjemaer eller navigasjon ikke kunne fullføres uten syn, endret vi flyten og testet den på nytt.
Fra idé til lansert løsning
Appen er lansert i både App Store og Google Play. Kondis har fått én løsning som samler Terminlista, ledsagermatching, chat og trygg posisjonsdeling. Samtidig gjør administrasjonssystemet det enklere for Kondis og arrangørene å holde arrangementsinformasjonen oppdatert.
Vi har fulgt prosjektet fra undersøkelser og prototype gjennom design, utvikling, testing og publisering. Etter lanseringen har vi videreutviklet appen med blant annet gruppechat, posisjonsdeling og tryggere brukerhåndtering.
En app kan ikke alene skape den riktige treningsrelasjonen. Den kan derimot gjøre det enklere å finne noen, ta kontakt, avtale aktivitet og skape trygghet underveis.
