Support

Trenger du support?

Vi er her for å hjelpe!

Vårt team er her for å svare på din henvendelse, enten om du har trøbbel med nettsiden din, trenger hjelp med videreutvikling eller om du har noen generelle spørsmål.

Fyll gjerne ut skjemaet til høyre, så vil vi kontakte deg så fort som mulig. Du vil høre fra oss innen et døgn.

Du kan også nå oss på e-postene nedenfor eller ringe oss.

35 90 15 00

kundeservice@getonnet.no

Faktura og support

Status for våre servere

Hva kan vi hjelpe deg med?

Fyll gjerne ut skjemaet nedenfor, så vil vi kontakte deg så fort som mulig.

Hva gjelder henvendelsen?

Fornavn

Etternavn

Bedriftsnavn

Hvor kritisk er denne feilen?

Nettside

Hvilken e-post ønsker du å kontaktes på?

Hvilket telefonnummer kan vi nå deg på?

Navn på ticket

Overkskrift som gir oss innblikk i hva henvendelsen gjelder

Beskrivelse av problemet

Gi så mange detaljer du klarer slik at vi kan gjøre nødvendig feilsøking før vi kontakter deg igjen. Eksempler: hvordan oppsto problemet, hva trykket du på, hvilken url skjedde det på, hvilken e-postkonto ble brukt, hva sto det i feilmeldingen (ta gjerne skjermbilde).

Legg ved filer

Dersom du har skjermbilder eller andre dokumenter som er relevante for problemet kan du legge dem til her.

Kjøpsbetingelser
Jeg forstår at dersom henvendelsen min ikke dekkes av min driftsavtale, blir jeg belastet med 1390 kr/time inntil problemet er løst. Jeg er også innforstått med at alt arbeid faktureres per påbegynte halvtime. Dette gjelder gjelder henvendelser om problemer relatert til nettside, e-post, mobilapplikasjon, etc. Se vår oversikt pågetonnet.no/priser for oversikt over hva som er inkludert i din driftsavtale.

Jeg har lest og forståttkjøpsbetingelsene*